Время с момента подтверждения заказа и его доставки для многих течет мучительно долго. Хочется уже скорее примерить кроссовки Aдидас и убедиться, что вы сделали правильный выбор, выбрали тот цвет и нужный размер. И еще раз порадоваться тому, что вы сэкономили на заказе благодаря нашему каталогу. Да и многим нужно подстроиться к приезду курьера. Понять, будете ли вы дома, сделать так, чтобы ничего не мешало мерить обувь и выбирать ту самую, идеальную пару. Поэтому вопрос, когда конкретно приедет курьер, волнует многих. И мы решили рассказать о нем подробнее, чтобы у вас не осталось сомнений, что все этапы доставки будут осуществлены с максимальным удобством для вас.
Если вы живете в Москве
Итак, напоминаем, что мы доставляем кроссовки Adidas на следующий день после оформления заказа и в этот же день, если заказ сделан до 13:00. К стандартной зоне доставки относятся адреса в пределах МКАД. После подтверждения адреса наш оператор уточнит, в какой временной промежуток вам будет удобно принять заказ. Например, с 10 утра до 13 часов. Именно в это время вы можете без сомнений ожидать курьера. И совсем не обязательно никуда не выходить из дома в страхе его пропустить. Перед тем, как подъехать, курьер обязательно позвонит вам и уточнит, удобно ли вам будет встретить его через определенное время. Например, через 20 минут.
Если вам удобно встретить курьера в определенный час, обязательно сообщите об этом при подтверждении заказа. Мы, так или иначе, согласуем временной промежуток для курьера, но передадим ему ваши дополнительные пожелания и сделаем все, чтобы приехать к нужному времени.
Адреса за пределами МКАД
Все доставки за МКАД осуществляются в единый временной промежуток, с 13:00 до 18:00. Это связано с особенностями расположения и логистики. Об этом мы дополнительно предупреждаем клиентов при подтверждении заказов, также собирая информацию о времени, когда им удобнее всего принять курьера и померить выбранные мужские или женские кроссовки Адидас.
Если по каким-либо причинам вы не можете встретить курьера и получить заказ в указанный промежуток времени, сообщите об этом нашему оператору при оформлении или подтверждении заказа по телефону, и мы согласуем с вами индивидуальный вариант доставки.
Когда ждать курьера, если вы живете в другом городе
Здесь возможно несколько вариантов:
- Вы самостоятельно заказываете услугу доставки на Почте России, куда мы переслали ваш заказ. В таком случае вы самостоятельно оговариваете время доставки при оформлении этой услуги.
- Мы отправляем обувь СДЭК, с примеркой или без, в соответствии с выбранной вами опцией. Мы передаем все данные в службу доставки. И они самостоятельно связываются с вами по телефону, чтобы обговорить условия. Чаще всего они также согласуют временной промежуток, дополнительно ориентируясь на удобное вам время.
Мы подтверждаем заказы не только по телефону, но и через мессенджеры. Все возможные способы взаимодействия для вашего удобства.
